La place en station est occupée ?

Nous vous invitons à lui demander poliment de libérer la place en lui donnant quelques explications sur le service et pourquoi pas en l’orientant vers du stationnement de courte durée.

Si non, vous pouvez restituer le véhicule sur une place de stationnement en voirie dans les environs de la station :

• Sans payer (entente avec les collectivités)
• En respectant la législation habituelle : ne pas stationner sur une place de livraison ou destinée à une personne à mobilité réduite
• En évitant les parkings payants !
• En nous prévenant via la Centrale d’appel (+33 9 70 82 11 11) afin que nous puissions informer l’usager suivant.

L’équipe Aupa en collaboration avec les mairies œuvrent à limiter cette gêne pour les usagers du service. Vous avez une réservation et la voiture n'est pas en station ? Si vous n'avez pas été prévenu, le bon réflexe reste d'appeler l'assistance qui vous aidera à retrouver le véhicule.

Règles clés

Pour garantir pérennité du service et la satisfaction de la communauté Aupa

Etat des lieux obligatoire

En début et en fin de réservation, merci de signaler l'état de propreté et d'éventuels dégâts. Notre service repose sur une relation de confiance, soutenue par nos CGL. Un état des lieux non effectué peut engager votre responsabilité.

Ponctualité garantie

pour une transition en douceur entre les utilisateurs, veillez à bien respecter votre heure de restitution du véhicule ou à prévenir la Centrale d’appel en cas de retard.

Propreté prioritaire

Merci de ramener votre Aupa propre comme elle l’était à votre départ. Un petit effort pour vous, un grand confort pour les usagers qui suivront.

Essence assurée

Pour éviter d’éventuels tracas à l’usager suivant, veillez à rendre votre véhicule avec au moins un quart du réservoir plein La carte carburant Total est dans la boite à gants, le code dans la fiche de réservation sur l’application.

RAPPEL : Vous avez le moindre souci, une question, contactez l’assistance téléphonique disponible 24H/24 au +33 9 70 82 11 11